Portal de ClienteÚltima atualização: 2026-09-01
A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica que dados recolhemos, para que fins, com que fundamento e quais os seus direitos, ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Responsável pelo tratamento
Zona Agro - Consultoria Agrícola, Lda, com sede em Zona Industrial de Constantim, Lote 160, 5000-082 Vila Real, pessoa coletiva n.º 507367170. Contacto para assuntos de proteção de dados: geral@zonaagro.com.
2. Que dados recolhemos
- Dados de identificação e contacto — nome, número de contribuinte (NIF), e-mail, telefone.
- Moradas — morada de faturação e, quando aplicável, morada de entrega.
- Dados de conta — credenciais de acesso à Área de Cliente (a palavra-passe é guardada de forma cifrada).
- Dados de compras e faturação — histórico de encomendas, faturas e, no âmbito do Clube zona+, saldo e movimentos de pontos.
- Dados de navegação — informação técnica e cookies necessários ao funcionamento do site (ver ponto 9).
3. Finalidades e fundamentos do tratamento
- Gerir compras e a Área de Cliente — execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
- Faturação e cumprimento de obrigações legais (fiscais e contabilísticas) — obrigação jurídica (al. c)).
- Programa de fidelização Clube zona+ — execução do contrato de adesão e interesse legítimo na gestão do programa.
- Comunicações comerciais e marketing — com base no seu consentimento, prestado de forma livre e separada (al. a)), podendo ser retirado a qualquer momento.
- Segurança e prevenção de fraude — interesse legítimo (al. f)).
4. Com quem partilhamos os dados
Os dados são tratados com confidencialidade e apenas partilhados com:
- Prestadores de serviços que atuam por nossa conta (por exemplo, processamento de pagamentos, alojamento informático e transporte de encomendas), sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing próprio destes.
5. Conservação
Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos e ao cumprimento das obrigações legais (designadamente os prazos legais de conservação de documentos fiscais). Os dados tratados com base no consentimento são conservados até que este seja retirado.
6. Os seus direitos
Enquanto titular dos dados, tem direito a solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, bem como a opor-se a determinados tratamentos e a retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento anterior). Para exercer estes direitos, contacte-nos para geral@zonaagro.com.
7. Comunicações e cancelamento
Se autorizou o envio de comunicações do Clube zona+ ou de campanhas, pode cancelar a qualquer momento — através da ligação de descadastro presente nos e-mails ou contactando-nos diretamente.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo a cifragem de credenciais e o processamento de pagamentos por meios seguros.
9. Cookies
Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e, quando aplicável, cookies destinados a melhorar a experiência de utilização. Pode gerir as preferências de cookies no seu navegador.
10. Autoridade de controlo
Se considerar que o tratamento dos seus dados não cumpre a lei, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é a publicada nesta página.
Documento em processo de validação jurídica.